Wir sind Ihre externe IT-Abteilung

Unser Infrastruktur-Service bietet Ihnen erschwingliches IT Know-How und ein Team von Administratoren die Ihre Mitarbeiter, Geräte, Software und Daten verantwortungsvoll betreuen.
S.P.O.C.
Single Point of Contact

Sie und Ihr Team haben einen persönlichen Ansprechpartner. Er kümmert sich um Ihre IT-Belange und nimmt neue Aufgaben entgegen. Sie werden von ihm über Ergebnisse oder Fortschritte auf dem Laufenden gehalten.

Provider Management
Teamwork mit Ihren Lieferanten

Bei übergreifenden Problemen mit Ihren Geräten, Leitungen oder Anwendungen setzen wir uns mit Ihren Anbietern in Verbindung und finden gemeinsam eine professionelle Lösung.

Cost-Sharing
Ein echter Synergieeffekt

Unser Wissen und Erkenntnisse fließen gleichermaßen in die von uns betreuten lokalen Netzwerken und Cloud Anwendungen. Die Lösung eines aufgetretenen Problems wird proaktiv auf unsere anderen Kundennetze übertragen.

Reporting
Frische Dokumentation in Ihrem Netz

Kontinuierliche Aktualisierung Ihres IT-Inventars. Zyklisches Fortschreiben der installations und konfigurations Dokumentation.


IT Dienstleistungen

Unsere Services erleichtern Ihren Anwendern den täglichen Umgang mit ihrem IT-Umfeld. Wir reduzieren die Ausfallzeiten Ihrer IT-Infrastruktur. Und Sie haben einen kompetenten Ansprechpartner in Sachen IT-Management und EDV-Betreuung.

Server Management
Windows, Exchange, Sharepoint, Lync, Zentyal / Ubuntu-Linux, Webserver, ...

  •      Aufsetzen und Basiseinrichtung;
  •      Konfiguration der Active Directory Domain Services;
  •      Implementieren von IPv4, IPv6, DHCP und DNS;
  •      Erstellen von:
              Benutzergruppen und Organisationseinheiten;
              Gruppenrichtlinien und Berechtigungen.
  •      Einrichten von serverbasierten Diensten;
  •      Integration der Server in Ihrem Netz;
  •      Prüfung und Funktionstest;
  •      Dokumentation.
  •      Monitoring Ihrer lokalen Server und Cloud-Infrastruktur;
  •      Überwachung der Ereignis Protokolle und Event-Logs;
  •      Implementieren von IPv4, IPv6, DHCP und DNS;
  •      Neuanlage und Änderung von:
              Gruppenrichtlinien;
              Benutzer- und Dienstkonten;
              Active Directory- und Domänendienste.
  •      Update Management;
  •      Patch Management;
  •      Problembehandlungen;
  •      Dokumentation.
  •      Evaluieren und Planen einer Virtualisierungsumgebung;
  •      Konzepterstellung auf Basis von Microsoft Hyper-V 3;
  •      RollOut Terminplanung;
  •      Installation und Konfiguration der Hyper-V Server-Rollen;
  •      Erstellen und konfigurieren von:
              virtuellen Netzwerken;
              virtuellen Maschienen und Server;
              virtuellen Festplatten.
  •      Hyper-V Replikation;
  •      Prüfung;
  •      Funktionstests;
  •      Dokumentation.
  •      Evaluieren und Planen des Migrationsprozesses;
  •      Prüfung der Voraussetzungen;
  •      Konzepterstellung;
  •      RollOut-Terminierung;
  •      Umsetzung und Integration der neuen Systeme;
  •      Datenübernahme und Prüfung;
  •      Funktionstests;
  •      Dokumentation.

Netzwerk Server Administration

Netzwerk Server Administration


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Cloud Integration
Virtualisierung 360° Planung, Umsetzung und Betreuung aus einer Hand.

  •      Auswahl des geeigneten Modells:
              Public Cloud;
              Hybrid Cloud;
              Private Cloud;
  •      Konzepterstellung;
  •      Gemeinsame Auswahl des geeigneten Providers;
  •      Festlegung des Migrationspfades;
  •      Terminierung.
  •      Aufsetzen und Basiseinrichtung;
  •      Konfiguration der Active Directory Domain Services;
  •      Implementieren von IPv4, IPv6, DHCP und DNS;
  •      Erstellen von:
              Benutzergruppen und Organisationseinheiten;
              Gruppenrichtlinien und Berechtigungen.
  •      Einrichten von serverbasierten Diensten;
  •      Integration der Server in Ihrem Netz;
  •      Prüfung und Funktionstest;
  •      Dokumentation.
  •      Implementierung und Konfiguration;
  •      Einrichten der virtuellen Maschienen;
  •      Integration der neuen Objekte;
  •      Management und Schutz der VM;
  •      Prüfung;
  •      Funktionstests;
  •      Dokumentation.
  •      Monitoring Ihrer lokalen Server und Cloud-Infrastruktur;
  •      Überwachung der Ereignis Protokolle und Event-Logs;
  •      Implementieren von IPv4,IPv6, DHCP und DNS;
  •      Neuanlage und Änderung von:
              Gruppenrichtlinien;
              Benutzer- und Dienstkonten;
              Active Directory- und Domänendienste.
  •      Update Management;
  •      Patch Management;
  •      Problembehandlungen;
  •      Dokumentation.

Cloud Integration und Cloud Service

Cloud Infrastruktur Betreuung


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Desktop Management
Workstation, Desktop, Thin Client, IP-Telefone

  •      Aufsetzen und Basiseinrichtung;
  •      Konfiguration der lokalen Resourcen;
  •      Integration in Ihre IT-Infrastruktur
  •      Erstellen von:
              Berechtigungen;
              Gruppenrichtlinien.
  •      Einrichten von clientbasierten Diensten;
  •      Prüfung und Funktionstest;
  •      Dokumentation.
  •      Monitoring Ihrer Client-Infrastruktur;
  •      Überwachung der Ereignis Protokolle und Event-Logs;
  •      Implementieren von IPv4,IPv6, DHCP und DNS;
  •      Neuanlage und Änderung von:
              Gruppenrichtlinien;
              Benutzer- und Dienstkonten;
              Remote Access;
              Wireless und Internerverbindungen;
              Synchronisation für den Offline-Betrieb.
  •      Update Management;
  •      Patch Management;
  •      Problembehandlungen;
  •      Dokumentation.
  •      Evaluieren und Planen einer Virtualisierungsumgebung;
  •      Konzepterstellung auf Basis von Microsoft Hyper-V 3;
  •      RollOut Terminplanung;
  •      Installation und Konfiguration der Hyper-V Server-Rollen;
  •      Erstellen und konfigurieren von:
              virtuellen Netzwerken;
              virtuellen Maschienen und Server;
              virtuellen Festplatten.
  •      Prüfung;
  •      Funktionstests;
  •      Dokumentation.
  •      Evaluieren und Planen des Migrationsprozesses;
  •      Prüfung der Voraussetzungen;
  •      Konzepterstellung;
  •      RollOut-Terminierung;
  •      Umsetzung und Integration der neuen Systeme;
  •      Datenübernahme und Prüfung;
  •      Funktionstests;
  •      Dokumentation.

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Desktop Infrastruktur Service


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Mobile Device Management
Notebooks, Tablets, Smartphone

  •      Aufsetzen und Basiseinrichtung;
  •      Konfiguration der lokalen Resourcen;
  •      Integration in Ihre IT-Infrastruktur
  •      Erstellen von:
              Berechtigungen;
              Gruppenrichtlinien.
  •      Einrichten von Clientbasierten Diensten;
  •      Prüfung und Funktionstest;
  •      Dokumentation.
  •      Monitoring Ihrer Client-Infrastruktur;
  •      Überwachung der Ereignis Protokolle und Event-Logs;
  •      Implementieren von IPv4, IPv6, DHCP und DNS;
  •      Neuanlage und Änderung von:
              Gruppenrichtlinien;
              Benutzer- und Dienstkonten;
              Remote Access;
              Wireless und Internerverbindungen;
              Synchronisation für den Offline-Betrieb.
  •      Update Management;
  •      Patch Management;
  •      Problembehandlungen;
  •      Dokumentation.
  •      Evaluierung und Prüfung der Voraussetzungen;
  •      Konzepterstellung;
  •      RollOut-Terminierung;
  •      Umsetzung und Integration der neuen Systeme;
  •      Datenübernahme und Prüfung;
  •      Funktionstests;
  •      Dokumentation.

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Mobile-Device
Management


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Netzwerk und Komponenten Management
Firewall, Gateways, Switches, V-Lan, W-Lan, Captive Portal, Internet

  •      Planung und Konzeptionierung;
  •      Hochverfügbarkeit;
  •      Konfiguration der Komponenten;
  •      Erstellen Ihrer Netzwerk-Infrastruktur
  •      Einrichten von:
              Ports und Weiterleitungen;
              Sicherungen und Zugriffschutz;
              Berechtigungen und Sharing;
              Logging Protokollen.
  •      Integration der Server und Endgeräte;
  •      Prüfung und Funktionstest;
  •      Dokumentation.
  •      Monitoring Ihrer IT-Infrastruktur;
  •      Überwachung der Ereignis Protokolle und Event-Logs;
  •      Neuanlage und Änderung von:
              Richtlinien;
              Port- und Berechtigungs-Management;
              Remote Access Verwaltung;
              Wireless und Internerverbindungen;
              VLANs und Subnetze.
  •      Update Management;
  •      Patch Management;
  •      Problembehandlungen;
  •      Dokumentation.
  •      Evaluieren und Planen des Migrationsprozesses;
  •      Prüfung der Voraussetzungen;
  •      Konzepterstellung;
  •      RollOut-Terminierung;
  •      Umsetzung und Integration der neuen Systeme;
  •      Prüfung;
  •      Funktionstests;
  •      Dokumentation.

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Netzwerk
Management


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Home Office Management
Firewall, Gateways, W-Lan, Internet, VPN zum Server

  •      Planung und Konzeptionierung;
  •      Beschaffung von Clients und Komponenten
  •      Vorkonfiguration der Geräte;
  •      VPN Verbindung zum Terminalserver;
  •      Einrichten von:
              Firewall, Gateway und Endgeräten;
              Sicherungen und Zugriffschutz;
              Berechtigungen und Sharing;
              Logging Protokollen.
  •      Integration des Heimnetzes in die Domäne;
  •      Prüfung und Funktionstest;
  •      Dokumentation.
  •      Monitoring der Firewall und Clients;
  •      Überwachung der Ereignis Protokolle und Event-Logs;
  •      Neuanlage und Änderung von:
              Berechtigungen auf zentrale Anwendungen und Ressourcen;
              lokalen Installationen;
              Lan, WiFi und Internerverbindungen;
              VPN Verbindungen zu zentralen Systemen.
  •      Update Management;
  •      Patch Management;
  •      Problembehandlungen;
  •      Dokumentation.
  •      Einrichtung und Überwachung des Virenschutzes;
  •      Monitoring der lokalen Firewall und Gateway;
  •      Transportverschlüsselung durch VPN-Tunnelung;
  •      Funktionstests;
  •      Dokumentation.

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HomeOffice
Monitoring und Betrieb


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