Hotline ISB Servicetelefon:
+49 (0)40 3290475-0
Wir sind von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 17:00 Uhr
für Sie da.


Es gibt gute Gründe, warum Sie sich für uns entscheiden sollten, denn ISB...

...bietet IT-Dienstleistungen für den Mittelstand.

Seit mehr als 15 Jahren bietet die ISB IT-ServiceCenter GmbH, kurz ISB, IT-Dienstleistungen auf Abruf an. Ein junges und dynamisches Team löst mit Fachkompetenz, Engagement und Spaß an der Sache Ihre IT-Anforderungen mit Hard- und Software schnell und effizient.
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...unterhält ein kompetentes Team.

Informatiker, Systemkaufleute und Elektroniker bilden einen kompetenten Pool. ISB empfiehlt sich insbesondere für mittelständische Unternehmen, für die dieses konzentrierte Know-how mit eigenen Mitarbeitern das Personalbudget bei weitem übersteigen würde.
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...hat Reaktionsvorteile.

Verkehrsgünstig im Städtedreieck Hannover, Bremen und Hamburg direkt an der A7 gelegen, sind wir in kürzester Zeit auch beim Kunden, falls eine Störung nicht per Hotline oder Remote-Helpdesk behoben werden kann.
Unsere Adresse in MAP24



...ist mehrfach zertifiziert.

Mehrfach zertifiziert sind wir z. B. bei folgenden Unternehmen und Partnern:


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…arbeitet mit großen namhaften Herstellern zusammen.

Zu diesen zählen u. a.: Fujitsu Technology Solutions, Western Digital, Hewlett Packard, Microsoft, Intel.



...erstellt individuelle Konzepte und Lösungen.

Jedes Unternehmen folgt einem IT-Konzept, das sich kaum mit dem von anderen Firmen vergleichen lässt. Jedes verlangt eine individuelle Lösung und setzt unterschiedliche Vorgaben an den Standard für die IT-Dienstleistung. Ein Beispiel macht dies deutlich:
Firma A nutzt 56 Clients, Firma B jedoch 202 Clients, hier sind fünf, dort sind 13 Server im Einsatz. Die Peripherie stammt von zahlreichen Herstellern, die Arbeitszeit dauert von 7 bis 20 Uhr, und weitere Mitarbeiter haben ein Home Office. Diese Applikation bedarf einer individuellen Dienstleistung. Aus diesem Grunde bietet ISB maßgeschneiderte Lösungen zur Sicherung der Arbeitsfähigkeit eines Unternehmens hinsichtlich der EDV an.

Dazu zählen nicht nur angepasste Dienstleistungen wie Hotline, RemoteService und VorOrtService für eine vorhandene IT-Struktur, sondern auch die Erarbeitung von Konzepten, um z. B. die EDV eines Unternehmens effizienter zu machen oder einen neuen Standort mit IT auszurüsten.

Unsere "Service Level Agreements", kurz SLA, sind flexibel und bedeuten: Dienstleistung nach Vereinbarung. Mit SLAs haben Sie die IT-Kosten im Griff und können diese Kosten als Fix- statt variabler Kosten einplanen.

Auch zum Thema Outsourcing erhalten Sie von ISB eine Lösung. Fordern Sie von uns genau die Leistung, die Ihnen in der Theorie vorschwebt. Wir kümmern uns um die praktische Umsetzung in einem transparenten Kostenrahmen.



...arbeitet branchenunabhängig.

ISB hat sich nicht auf eine Branche festgelegt. Sozietäten, Flughäfen, Gemeinden, CallCenter, Steuerberater, Transportunternehmen und viele andere Dienstleister sind unsere Kunden. Auch für Ihr Unternehmen finden wir die passende Lösung.



...erarbeitet mit Ihnen ITIL-Konformität.

Zu Beginn einer Zusammenarbeit ist es sinnvoll, die Ausrichtung und die Entwicklung der IT-Organisation im Unternehmen zu untersuchen. Die Anforderungen der Geschäftsleitung und die der Anwendergruppen in den Fachbereichen sind unterschiedlich und keinesfalls gering. Im Gegenteil: Sie steigen kontinuierlich und die Schwerpunkte haben sich verschoben. Im Lauf dieses Prozesses müssen wesentliche Fragen beantwortet werden:


Sind diese Fragen beantwortet, lässt sich bereits abschätzen, was ITIL-konform ist und was nicht. Danach müssen ITIL-konforme Prozesse definiert werden und vorhandene Prozesse danach angepasst werden.

ITIL gibt also einen Weg bzw. oder eine Richtung vor, wie Prozesse ausgerichtet sein müssen. ITIL-konform bedeutet, dass Prozesse und Arbeitsweisen in der ITIL-Struktur erkennbar sind.